1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

2. Kein Widerrufsrecht im B2B

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Geschäftskunden nicht. Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Richtlinie und nach individueller Prüfung.

3. Rückgaben

Rückgaben von Waren sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch die NSP3CT.PRO GmbH möglich. Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenerhalt gestellt werden und eine nachvollziehbare Begründung enthalten.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sonderanfertigungen, projektbezogene Artikel sowie digital bereitgestellte Inhalte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

4. Rückerstattungen

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach Wareneingang und Prüfung. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder per Gutschrift. Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

6. Kontakt

Rückgabeanfragen sind schriftlich zu richten an: order@nsp3ct.pro